Atendente de Agendamento e Controle

Se você quer aprender, financiar seu sonho e acredita em VOCÊ, aqui está sua oportunidade. Nós Vivo estamos na busca de pessoas curiosas, com vontade de aprender e ter oportunidade de crescimento. Quer nos proporcionar ir junto contigo nesta jornada? Se inscreva nas vagas de Atendente.

Temos vagas na Engenharia da Vivo, um lugar que estamos “bombando” com tecnologia 5G e fibra, que facilita a vida de milhões de pessoas e que as melhores conexões do seu celular, é daqui! Outra frente importante é a nossa conexão com o cliente na prestação de serviços. Para participar será bem legal se você tiver curiosidade digital, conhecimento em informática e protagonismo!

Vem!!!

·        Garantir o Agendamento efetivo junto aos nossos clientes para as visitas técnicas;

·        Realizar a Confirmação de dados e datas programadas com o cliente;

·        Realizar a programação dos serviços a serem realizados junto aos clientes e empresas parceiras;

·        Realizar atendimento ao técnico em campo com foco no auxílio ao técnico para redução de visitas improdutivas ;

·        Atuar em conjunto com as áreas parceiras e

·        Ter protagonismo e engajamento em relação as atividades diárias com sugestões de oportunidades e inovações.

·        Ensino Médio Completo;

·        Boa comunicação;

·        Conhecimento de pacote office e

·        Experiência com operações de Call-center.

·        Desejável: Ensino superior (cursando ou concluído).

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores! Não são apenas excelentes benefícios, eles também são flexíveis para atender as suas necessidades. • Oferecemos a modalidade de home office para as vagas de atendimento ao cliente. Legal, né? Oferecemos uma ajuda de custo, para que você possa trabalhar de casa, além de uma oferta exclusiva com desconto especial em linha da Vivo fixa, banda larga, TV e apps; • Plano móvel gratuito na categoria controle após 3 meses de empresa; • Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes de forma personalizada: Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida; • Tem filhos? Terá direito a um auxílio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá; • Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê • Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário; • Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo, em parceria com a Fundação Telefônica Brasil; • Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online; • Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno; • Programa de remuneração variável.

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

Com a nossa Paixão Púrpura e seus norteadores - Conexão Humana, Curiosidade Viva, Atitude Transformadora e Ação Responsável - impulsionamos a capacidade humana de ser, sonhar e alcançar o futuro que queremos, por meio da tecnologia e todas as suas possiblidades.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

#VemPraVivo